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Comment réserver ?

[ Demande d’informations ] [ Formulaire de réservation ] [ Annuler/Modifier ]

Etape 1 : Disponibilité & Prix

Disponibilité : consultez tout d’abord notre calendrier annuel. Celui-ci est mis à jour quotidiennement.

Prix de location : ceux-ci sont clairement affichés à la rubrique 'Prix de location' .

Etape 2 : Plus d’informations ?

Vous n’êtes pas encore déterminé ou vous souhaitez en savoir davantage ? Remplissez le formulaire de demande d’informations, en indiquant vos préférences. Vous saurez ainsi précisément quels appartements sont encore disponibles et le coût précis de votre éventuel séjour. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à les formuler.

Dès réception de votre demande, nous vous enverrons une ou plusieurs propositions mentionnant les appartements disponibles et, respectivement, le coût total du séjour.

Si l’une de ces propositions vous convient, il vous suffit d’envoyer un courriel à d3kon@telenet.be pour confirmer votre choix.

Si vous ne pouvez pas nous contacter par courriel, vous pouvez le faire soit par téléphone, par télécopie ou par courrier.

Etape 3 : Réserver directement

Vous êtes suffisamment renseigné sur les prix et la disponibilité des appartements : il vous est possible de réserver immédiatement, de préférence à l’aide du formulaire de réservation. Vous pouvez également nous adresser un courriel faisant référence à votre demande d’informations.

Etape 4 : Confirmation

Dès réception, nous vous envoyons confirmation de votre réservation, ainsi que les détails relatifs aux clés, aux arrhes… Le numéro de dossier qui vous est attribué est immédiatement inscrit sur une liste de réservation que vous pouvez consulter. Cela signifie que votre réservation a été acceptée.

Sur la confirmation, vous êtes invité à verser, sous deux semaines, des arrhes à hauteur de 30 % du prix total convenu sur le contrat de location. Après paiement des arrhes, la confirmation est définitive.

Etape 5 : Arrhes

Le paiement des arrhes se fait généralement par carte de crédit (Visa / Mastercard). Par souci de sécurité, il est déconseillé d’envoyer les données relatives à la carte de crédit par courriel, mais plutôt par courrier ou télécopie au +32 (0)50 44 75 05.

Si vous ne disposez pas de carte de crédit, le versement des arrhes peut se faire de deux manières :

- par l’intermédiaire d’un ami ou d’un membre de la famille disposant d’une carte bancaire ;

- ou par un virement international :

Banque : KBC – Steenstraat 38 – B-Brugge

N° de compte : KBC 738-0075411-64

Code Swift / BIC : KREDBEBB

Iban n° : BE29 7380 0754 1164
Ouvert au nom de : Vitrac Services - Twijnstraat 13/17 - 8000 Brugge

Les frais bancaires éventuellement appliqués lors de la transaction seront pris en compte lors du décompte final.

Sitôt le montant crédité (cela peut prendre quelques jours), nous vous envoyons confirmation par courriel que vos arrhes ont bien été pris en compte.

Etape 6 : Solde

Le solde est versé à l’arrivée. Les dépenses supplémentaires (achats, pain…) ou d’éventuel frais de téléphone, bancaires ou frais découlant de dommages ou d’entretien seront inclus dans le décompte final. Le paiement pourra se faire en liquide ou par carte de crédit (Visa/Mastercard). Le paiement électronique par carte bancaire n’est pas possible.

Nico Ulens & Ann Lauwers
Vitrac Services bvba - Twijnstraat 13-17 te 8000 Bruges / Belgique
Tél : +32 (0)50 44 75 00 / Fax : +32 (0)50 44 75 05
Courriel : d3kon@telenet.be Web : www.ddk.be